中公发〔2021〕41号   

中阳县公安局28项便民利民措施 

一、户政服务类 

1、深化“放管服”、服务零距离。中阳县公安局8个派出所户籍业务大厅均可以办理户政、交管、出入境27项综合业务，在周末及法定节假日开展便民利民预约服务，为急需办证的群众及时办理。 

2、派出所户籍窗口实行一次性告知工作制度，规范户政窗口民警（辅警）服务行为，简化户籍业务办理手续，对群众手续准备不全的，一次性告知并积极引导群众通过网上申办户籍业务，努力做到让群众少跑腿。 

3、推出跨市、县户口迁移网上审批、流转“一站式”办结服务，打破以往群众迁移户口需在迁入地和迁出地往返递交证明材料的传统模式，群众只需在迁入地派出所户籍窗口提交落户申请，即可办理户口迁出迁入全部事项。 

4、为老弱病残、孤寡老人等行动不便，不能到派出所办理户籍业务的群众提供上门服务、送证上门服务。 

5、六是全面推行延时办理、预约办理等便民举措，将工作日延时办和双休日及法定节假日预约办相结合，真正为群众节约时间，节省成本，提高办事效率。 

6、缴费方式多样化，窗口服务涉及到收费的，提供现金，银行卡，手机支付多种形式，方便群众办事。 

7、开展高峰期延时服务，群众办证高峰期，开展延时服务，只要符合办证条件，不因下班到时而中断，确保群众只跑一次事可办结。 

二、出入境管理类 

8、行政审批中心开通考生和老年人、特殊人群办理临时身份证绿色通道，并当场制证、发证；老年人、特殊人群优先办理出入境证件，并提示寄递送证上门服务；在周末及法定节假日开展预约办证服务。 

三、交通管理类 

9、车管窗口实行一次性工作告知制度，规范窗口服务行为，简化业务办理手续，对群众准备手续不全的，一次性告知，并积极引导群众通过交管“12123”互联网平台进行业务的办理，做到群众少跑腿，数据多跑路。 

10、在车管所大厅为群众提供办事指引，引导群众使用“交管12123”APP，办理驾驶证补换证、六年免检、违章查询罚缴、注册登记选号等车驾管业务。 

11、在车管所大厅安装了“微车管所”，设有便民自助照相机、驾驶员自助体验机、照片自助打印业务等，群众凭身份证经人脸识别通过后即可入内办理相关车驾管业务。 

12、车管所对上一个工作日前来车管所办理业务的群众，就工作人员服务态度和规范执法情况进行电话回访，并对回访结果进行登记，以此作为整改依据和提高车管所服务质量和执法能力的有效措施，并在工作日实行延时服务和业务当日办结制，提高工作效率。 

13、车管所每周五定为所长接待日，对来办事的群众进行疑难杂症的解答，提升人民群众的幸福感，增强工作人员的积极性； 

14、车驾管业务延伸到派出所。驾驶证补证、换证业务，初次申领驾驶证、申请增加准驾车型、申请恢复驾驶资格、驾驶证有效期满换证、驾驶证损毁换证、驾驶证遗失补证、驾驶证审验（不含校车驾驶人）、驾驶证延期换证、驾驶证延期审验、延期提交《身体条件证明》、机动车驾驶人联系方式变更备案、申请参加违法记分满分考试、补领机动车行驶证、补领机动车号牌、申领机动车登记证书、补领机动车登记证书、申领免检标志、机动车所有人联系方式变更备案18项交管管业务均可在派出所进行办理。 

15、开通绿色救助通道。凡是接到伤人事故警情，迅速联系救护车救助伤者，警车开道，救护车跟进，让事故伤者得到第一时间救治。 

16、加大道路交通事故救助基金的推广。凡是符合救助条件的伤者，帮助其填写申请表，主动联系对接中国人寿财产保险公司，帮助伤者申请救助基金，减轻其负担，让伤者得到更好的救助。 

17、成立人民调解委员会。聘请有经验的调解委员，在事故民警出具道路交通事故认定书后，对案件进行调解。 

18、大力推广快处快赔。对符合快处条件的交通事故，现场出具事故认定书。 

19、案件信息公开。凡是网报事故，每起案件都给当事人出具案件查询凭证，扫描查询凭证上的二维码即可得知案件办理人员、案件办理情况。 

20、在国道209线多处增设警示爆闪灯，提示行人注意安全。 

21、在国道209线阳坡塔处增加人行横道线，实行机动车礼让行人措施。 

22、为全县中小学安排助学岗，确保学生上下学交通安全。 

四、行业管理类 

23、针对重点工程无储存库现状，协调确立民爆物品交接点，每日优先审核批供，确定专管民警及时到位现场监管，节假日预约对接服务。 

24、对新开工、复工复产企业一次性告知所需资料，努力做到审批一次办。 

25、对企业存在B类不影响整体安全的问题事项可先行审核。 

26、优化网站备案审核程序。登录网址www．beian．gov．cn提交网站备案审核申请，审核时间由30日转变为实时备案、实时审核。 

27、推行APP人脸认证一键上网。在网吧推行“易上网”APP实名人脸注册认证后一键扫码上网。 

五、报警求助类 

28、完善反诈预警劝阻机制。县局反诈中心24小时受理报警。会同有关部门无死角入户发放《全民防范电信网络诈骗宣传册》、签订《自觉防范和远离电信网络诈骗承诺书》，安装“国家反诈中心APP”，关注注册“终结诈骗服务号金钟罩”小程序，推广“96110”反诈专线，网上网下自动人工相结合全方位立体化主动预防、预警劝阻。 

  中阳县公安局　  

2021年4月12日

（此件公开发布）