实体平台服务事项：

（1）接待现场来访，解答法律咨询；

（2）受理、审批法律援助申请，指派法律援助人员承办法律援助案件；

（3）解答人民调解业务咨询，受理、指派、分流和协调处理人民调解案件，做好矛盾纠纷化解工作；

（4）提供专业调解服务，结合实际提供公证、司法鉴定等法律服务，导引律师诉讼代理等法律服务业务；

（5）开展法治宣传教育和其他各种形式的法治文化活动；

（6）接待、解答司法行政其他相关业务咨询，导引相关服务；

（7）根据法律法规规定，负责与行政审批相关的服务事项；

（8）做好辖区公共法律服务平台建设指导、考核工作；

（9）接收对司法行政工作和法律服务的投诉、意见和建议；

（10）完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作。

热线平台服务事项：

拨打12348

免费解答来电法律咨询及提供其他法律服务引导

网络平台服务事项：

登录山西法律服务网

该网址分“请律师”“办公证”“求法援”“找调解”“寻鉴定”“要仲裁”“基层法律服务”“法考服务”等板块