源文件链接：《中阳县加强和改进住宅物业管理工作行动方案的通知》

一、出台背景

为切实加强和改进物业管理服务工作，推动全县物业服务水平提升，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要，根据物业管理有关法律法规，以及山西省人民政府办公厅《关于印发山西省加强和改进住宅物业管理工作三年行动计划（2021—2023年）的通知》（晋政办发〔2021〕55号）和吕梁市人民政府办公室《关于印发吕梁市加强和改进住宅物业管理工作三年行动实施方案（2021－2023年）的通知》（吕政办发〔2021〕69号）精神，结合我县实际，制定本实施方案。

二、工作目标

到2022年底，开展加强和改进住宅物业管理工作的小区达到80％以上，到2023年底实现全覆盖。通过两年努力，物业管理体系不断健全，物业管理力量和服务能力进一步增强；物业多领域综合服务品质显著提升，基本形成党组织领导、多元共建、协商共治、科技支撑、成果共享的物业管理服务新格局。

三、工作原则

（一）统一领导，综合协调。物业管理作为城市管理的重要组成部分，必须纳入基层社会综合治理的大平台，实行统一领导、统一协调。各乡镇要将物业住宅小区治理纳入社区建设工作范畴统筹考虑，综合协调解决物业住宅小区治理中遇到的各类问题。

（二）分级负责，属地管理。物业管理是基层社会治理　的重要内容，重心在乡镇和社区。县直相关职能部门和各乡镇必须充分发挥综合管理的工作优势，积极采取有效措施，进一步整合管理资源，明确责任主体，落实管理责任，强化协调服务和考核监督，真正将物业住宅小区治理工作职责落到实处。

（三）权责清晰，保障到位。县直各相关职能部门和各乡镇要按照权责统一的原则，科学划分住宅小区物业治理的职责，为做好住宅小区物业治理工作提供保障。

四、组织机构

为切实做好加强和改进住宅物业管理工作，经研究决定成立中阳县加强和改进住宅物业管理工作领导组。

领导组负责全县加强和改进住宅物业管理工作的开展，　统筹协调和监督指导县直相关职能部门和各乡镇按照各自职责分别做好相关工作；研究解决物业领域存在的突出问题；研究处置物业领域重点难点问题和社会影响较大的公共事件。

五、主要任务

（一）下沉管理服务，推进物业管理融入基层社会治理。

（二）加强业委会（物管会）建设，提高住宅小区自治能力。

（三）分类指导各方统筹，提升物业管理服务水平。

（四）强化维修资金管理，提高资金使用效率。

（五）推动发展生活服务业，满足居民多样化多层次需求。

（六）强化物业服务监管，规范物业服务市场秩序。

六、责任分工

（一）乡镇是加强和改进住宅物业管理工作的组织实施主体。

（二）各行业管理部门和单位是加强和改进住宅物业管理工作的行业监管主体。

七、实施步骤

（一）工作启动阶段（2022年2月底前）

（二）全面实施阶段（2022年3月至2023年12月）

（三）总结评估阶段（2024年上半年）

八、保障措施

（一）提高思想认识。

（二）加强组织领导。

（三）注重典型选树。

（四）强化舆论宣传。

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